Отзыв о работодателе «лиалаб» Добавлен: 03.11.26 16:54

Нет

Хочу поделиться впечатлениями от прохождения первичного интервью с HR-специалистом компании LiaLab, Анатолием.
С самого начала диалог пошел в странном ключе - манера речи Анатолия настолько специфическая, роботизированная и заскриптованная, что его легко перепутать со звонком автоответчика или ИИ-бота. Но это далеко не главная проблема.
В процессе интервью Анатолий продемонстрировал полное непонимание базовой терминологии и специфики управления продажами (особенно в B2B-сегменте):
1. Каша в терминологии: Специалист абсолютно не разделяет ключевые понятия. В один «котел» были безразборно свалены конверсия (КЭФ), квалифицированные лиды (Qual Lead), удержание клиентов (LTV) и SMS-касания. HR искренне не понимает разницы между качеством проработки лида и бездумным количеством отправленных сообщений.
2. Незнание специфики рынка: Настойчиво пытался навязать проектным крупным продажам (где цикл сделки длится месяцами) KPI для массового call-центра — нормативы по минутам на линии, жесткое количество звонков в день и отправку 90+ сообщений.
3. Неумение вести диалог: Вместо обсуждения конкретных задач и бизнес-процессов компании, HR раз за разом задавал абстрактные вопросы. Когда же я просил конкретизировать вводные данные (например, профиль текущего квалифицированного лида для LiaLab), Анатолий уходил в ступор, не мог ответить, а в итоге просто обиделся и прервал разговор со словами «вы сегодня не в духе».
Итог: У компании интересный продукт, но HR-компетенции на входе оставляют желать лучшего. Анатолий ищет не руководителя отдела продаж (РОПа), а бездумного оператора на скриптах, абсолютно не слышит собеседника и путается в базовых терминах маркетинга и продаж. Жаль потраченного времени.