Коммерсант Эксперт
Сфера деятельности: Услуги: IT: консалтинг, разработка, внедрение, хостинг и пр.
Сайт: 1gl-spb.ru
Страна: Россия
Просмотры: 2
Описание деятельности:
Сайт: 1gl-spb.ru
Страна: Россия
Просмотры: 2
Описание деятельности:
«Коммерсант Эксперт» работает с корпоративными клиентами и продаёт IT-продукты, в том числе справочно-правовые системы.
Форма подписки на обновления
Укажите свой адрес электронной почты для подписки на новые отзывы и комментарии о компании Коммерсант Эксперт
Разбор отзывов о компании «Коммерсант Эксперт»
В «Коммерсант Эксперт» новичку помогают освоиться в продажах, но устроиться с комфортом за рабочим столом — уже отдельная задача. Подробное обучение и помощь руководителей соседствуют в отзывах с просьбами обновить мебель и технику, а также выделить нормальное место для обеда и отдыха.
Сильная сторона компании в отзывах — обучение и поддержка на старте. Сотрудники описывают вводную подготовку, помощь руководителей и коллег, возможность развивать навыки продаж. При этом обучение не всегда снимает сложности адаптации: отдельные авторы отмечают большой объём информации и недостатки подготовки. Коллектив чаще хвалят, но несколько сотрудников контактного центра описывают противоположный опыт, вплоть до ухода из-за отношений с коллегами.
Выплаты неоднократно называют своевременными. Понятная система мотивации и возможность получать бонусы соседствуют с жалобами на низкую оплату и труднодостижимый дополнительный заработок. Один менеджер подробно описывает зависимость KPI от автоматической оценки диалогов. Возможности карьерного роста упоминаются положительно, хотя один автор считает продвижение фактически ограниченным категорией менеджера.
Наиболее повторяющийся бытовой недостаток — нехватка оборудованных мест для отдыха и обеда. Также просят обновить мебель, рабочую технику и отремонтировать офис. Несколько сотрудников отдельно отмечают отсутствие переработок; другие ценят свободу выбора графика. По вопросу штрафов опыт расходится между отзывами: два автора сообщают об их отсутствии, один оператор просит их отменить.
Процесс найма в большинстве описанных случаев занимал неделю. Часто обсуждали предыдущий опыт, в отдельных случаях оценивали презентационные навыки или проводили проверку службой безопасности.
Выплаты неоднократно называют своевременными. Понятная система мотивации и возможность получать бонусы соседствуют с жалобами на низкую оплату и труднодостижимый дополнительный заработок. Один менеджер подробно описывает зависимость KPI от автоматической оценки диалогов. Возможности карьерного роста упоминаются положительно, хотя один автор считает продвижение фактически ограниченным категорией менеджера.
Наиболее повторяющийся бытовой недостаток — нехватка оборудованных мест для отдыха и обеда. Также просят обновить мебель, рабочую технику и отремонтировать офис. Несколько сотрудников отдельно отмечают отсутствие переработок; другие ценят свободу выбора графика. По вопросу штрафов опыт расходится между отзывами: два автора сообщают об их отсутствии, один оператор просит их отменить.
Процесс найма в большинстве описанных случаев занимал неделю. Часто обсуждали предыдущий опыт, в отдельных случаях оценивали презентационные навыки или проводили проверку службой безопасности.
Что чаще всего хвалят
- Зарплату выплачивают вовремя
- Можно работать без переработок
- У менеджеров продаж к окладу добавляются KPI и бонусы с продаж
- Обучение при входе в работу помогает освоить задачи и продукт
- Есть свобода выбора рабочего графика
- Руководители и наставники помогают адаптироваться и решать рабочие задачи
- Для работы предоставляют клиентскую базу
- В отдельных подразделениях нет штрафов для сотрудников
- Некоторые сотрудники считают зарплату или оклад хорошими
- Система мотивации и KPI понятна сотрудникам
Основные проблемы
- Заработать дополнительную выплату по KPI сложно
- Сотрудники считают уровень оплаты недостаточным
- Не хватает оборудованных мест для отдыха и приёма пищи
- Клиентская база содержит неактуальные контакты и нуждается в обновлении
- Обучение и адаптация не всегда дают достаточную подготовку к работе
- Рабочая мебель или техника нуждаются в обновлении
- В коллективе встречаются проблемы со сплочённостью и отношением к коллегам
- Авторы отмечают высокую текучесть сотрудников
- Освоение продукта требует усвоить большой объём информации
- Офису требуется ремонт
Неоднозначные моменты
- Насколько благоприятны отношения внутри коллектива? — Одни сотрудники описывают дружную и приятную рабочую атмосферу. Другие говорят о недостатке сплочённости и неприятном отношении коллег; несколько таких отзывов относятся к контактному центру, но есть и положительный отзыв о коллективе этого подразделения.
- Достаточна ли подготовка сотрудников к работе? — В положительных описаниях обучение помогает войти в работу и освоить продукт. В противоположных отзывах авторы считают обучение недостаточно полезным либо указывают на слабую адаптацию и необходимость улучшить подготовку.
- Удовлетворяет ли сотрудников уровень оплаты? — Есть прямые положительные оценки зарплаты и оклада, но в других отзывах оплату называют низкой или просят её повысить. В отделе подбора один автор отдельно отмечает доход ниже рынка при выполнении базового KPI.
Как проходит найм и собеседования
- Процесс найма обычно занимал одну неделю
- На собеседовании обсуждали предыдущий опыт работы
- При отборе на клиентские и продажные позиции оценивали навыки презентации
- Отбор на позицию помощника руководителя включал проверку службой безопасности
- В нескольких случаях процесс найма состоял из одного этапа
В отдельных отзывах есть и другие замечания: один сотрудник сообщает, что фактическая зарплата оказалась существенно ниже обещанной, а один оператор — о штрафах. Это единичные свидетельства, поэтому их не стоит воспринимать как общую практику компании.
Отзывы о компании «Коммерсант Эксперт» Всего: 0
К сожалению, о данной компании пока не добавлено ни одного отзыва.