Контакт-центр1010 (ООО Ра Урал)
Сфера деятельности: Услуги
Сайт: contact1010.ru
Страна: Россия
Просмотры: 2
Описание деятельности:
Сайт: contact1010.ru
Страна: Россия
Просмотры: 2
Описание деятельности:
Контакт-центр1010 (ООО Ра Урал) оказывает услуги контакт-центра и колл-центра для бизнес-заказчиков. Компания консультирует клиентов по входящим звонкам и работает с проектами по операционному сопровождению контакт-центров.
Форма подписки на обновления
Укажите свой адрес электронной почты для подписки на новые отзывы и комментарии о компании Контакт-центр1010 (ООО Ра Урал)
Разбор отзывов о компании «Контакт-центр1010 (ООО Ра Урал)»
Удалённый формат и доброжелательные коллеги делают работу удобнее, но операторская гарнитура идёт в комплекте с большим объёмом знаний и регулярно звучащим пожеланием повысить оплату. Гибкость рабочего места и графика в этих отзывах заметна не меньше, чем разрыв между требованиями к оператору и оценкой вознаграждения.
В отзывах устойчиво выделяются доброжелательный коллектив и доступность удалённой работы. Несколько сотрудников также положительно описывают руководство: его называют понимающим, открытым к общению и готовым помогать новичкам. В ряде отзывов отмечены удобный или настраиваемый график, обучение на старте и поддержка наставников. Два сотрудника сообщают, что зарплата выплачивалась без задержек, хотя один другой автор отдельно указывает на проблемы со своевременностью выплат.
Главная повторяющаяся претензия — размер вознаграждения. Сотрудники считают его недостаточным или хотели бы повышения, особенно с учётом количества задач и знаний, необходимых оператору. Несколько авторов подчёркивают большой объём материала, требований и проверок. Также повторяется критика прозрачности условий: один оператор узнал только после обучения, что оплачивается лишь время разговора, а другой сотрудник прямо назвал прозрачность условий зоной для улучшения. В единичном отзыве обучение описано как длительное и стрессовое, а ещё один автор предлагает улучшить программное обеспечение и техническую базу.
Оба описанных процесса найма проходили по телефону, состояли из одного этапа и занимали неделю. При этом результаты различались: один кандидат не получил предложение, другой получил его, но сообщил о несовпадении заявленной зарплаты и последующем отсутствии согласованного звонка перед обучением.
Главная повторяющаяся претензия — размер вознаграждения. Сотрудники считают его недостаточным или хотели бы повышения, особенно с учётом количества задач и знаний, необходимых оператору. Несколько авторов подчёркивают большой объём материала, требований и проверок. Также повторяется критика прозрачности условий: один оператор узнал только после обучения, что оплачивается лишь время разговора, а другой сотрудник прямо назвал прозрачность условий зоной для улучшения. В единичном отзыве обучение описано как длительное и стрессовое, а ещё один автор предлагает улучшить программное обеспечение и техническую базу.
Оба описанных процесса найма проходили по телефону, состояли из одного этапа и занимали неделю. При этом результаты различались: один кандидат не получил предложение, другой получил его, но сообщил о несовпадении заявленной зарплаты и последующем отсутствии согласованного звонка перед обучением.
Что чаще всего хвалят
- Доступна удалённая работа
- Два сотрудника сообщают о выплате зарплаты без задержек
- График можно выбирать или корректировать
- Руководителей описывают как понимающих, доступных для общения и готовых помочь
- Новичкам помогают тренеры и наставники
- Сотрудники описывают коллектив как доброжелательный и сплочённый
Основные проблемы
- Сотрудники считают оплату недостаточной и хотели бы её повышения
- Значимые условия работы и оплаты не всегда достаточно прозрачны до выхода на линию
- Работа оператора требует освоения большого объёма знаний и материала
Как проходит найм и собеседования
- Собеседование проходило по телефону в один этап и занимало одну неделю
Отзывы о компании «Контакт-центр1010 (ООО Ра Урал)» Всего: 0
К сожалению, о данной компании пока не добавлено ни одного отзыва.